УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА PAYOK
PayOk Financial Services, S.L. (Оператор платёжных услуг, регулируемый Банком Испании, лицензия № BE 6928)
Последнее обновление договора: 19.06.2025
1. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ
1.1. Данные компании
• Юридическое наименование: PayOk Financial Services, S.L.
• CIF/NIF: B73697567
• LEI: 254900GYRB3SRHK4K565
• Юридический адрес: C/ Concordia, № 39, 30500, Molina de Segura, Murcia (Испания)
• Основная юридическая информация: Регистрация в Торговом реестре Мурсии, том 2795, книга 0, страница 168, раздел 8, лист MU75166, запись № 6 от 11.10.2023
• Официальная регистрация в Банке Испании: BE 6928, под надзором как освобождённый оператор платёжных услуг в соответствии с Королевским декретом-законом 19/2018 от 23 ноября «О платёжных услугах и других неотложных финансовых мерах».
1.2. Правовой статус и надзор
PayOk Financial Services, S.L. (далее — «PayOk» или «Компания») является оператором платёжных услуг, регулируемый законодательством Испании и Европейского Союза (ЕС), в частности Директивой (ЕС) 2015/2366 (PSD2) и Законом 10/2010 от 28 апреля о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма (ПОД/ФТ). Лицензия не позволяет приём депозитов, а лишь проведение платёжных операций под контролем и надзором Банка Испании.
PayOk имеет соглашения с несколькими банками-эквайерами, чьи внутренние требования и политики распространяются на клиента в рамках настоящих Условий и положений.
2. ОПИСАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ
2.1. Подключение виртуального POS терминала с протоколом 3D Secure для продажи материальных товаров в онлайн магазинах
• Для магазинов, реализующих товары с физической доставкой.
• Включает в себя активацию протокола 3D Secure для минимизации мошенничества и чарджбэков.
• Терминал принимает и обрабатывает операции с карт разных стран, открывая путь к международным продажам.
• Интеграция с системами логистики или управления складом.
• Соответствует требованиям PSD2 и GDPR, обеспечивая максимальную безопасность.
2.2. Подключение виртуального POS терминала с протоколом 3D Secure для продажи онлайн услуг
• Для компаний, предоставляющих услуги без физической доставки.
• Включает в себя активацию протокола 3D Secure для снижения риска мошенничества и возвратов платежей.
• Терминал принимает и обрабатывает операции с карт разных стран, облегчая международную деятельность.
• Интеграция с системами логистики или управления запасами.
• Соответствует требованиям PSD2 и GDPR, обеспечивая высокий уровень безопасности.
2.3. Ограничения и предварительные требования
• Предварительная проверка KYC (Know Your Customer) в соответствии с Законом 10/2010 и его положениями.
• Окончательное одобрение PayOk и/или наших банков-эквайеров требуется для соблюдения норм, предотвращающих мошенничество и отмывание денег.
3. ПРОЦЕСС ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Этапы оформления
• Клиент выбирает подходящий виртуальный POS терминал (для товаров или услуг).
• Предоставляет свои данные (личная идентификация, информация о компании) на сайте PayOk, принимая Политику конфиденциальности и настоящие Условия.
• Вносит оплату регистрационного взноса; без оплаты договор не вступает в силу.
3.2. Формализация
• Договор считается заключённым после проверки PayOk оплаты и документов клиента KYC (в соответствии с Законом 10/2010).
• Предоставляются ключи интеграции и субэквайринговый счёт.
• Договор доступен на испанском (официальном), английском и русском языках. В случае разночтений приоритет имеет испанская версия.
4. ЦЕНЫ, НАЛОГИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ
• Цена указана в евро (€) и включает 21 % НДС (действующего в Испании).
• Отсутствуют расходы на доставку и дополнительные сборы за подключение виртуального POS терминала.
• Клиент может проверить итоговую сумму перед оплатой.
5. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
• Доступные способы: банковские карты (Visa, MasterCard, Cirrus) и банковский перевод на счёт в Испании.
• PayOk сертифицирована по стандарту PCI DSS и использует безопасное шифрование транзакций.
• После получения оплаты выставляется счёт и начинается активация выбранного терминала.
6. АКТИВАЦИЯ СЕРВИСА
• PayOk активирует виртуальный POS терминал в течение 24 рабочих часов после подтверждения оплаты и проверки документов в рамках процесса KYC.
• PayOk оставляет за собой право временно удерживать средства от продаж до подтверждения соблюдения требований AML (ПОД/ФТ).
• После активации клиент получает техническую поддержку (email, телефон, LiveChat или WhatsApp).
7. ПРАВО НА ОТКАЗ И ОТМЕНУ
• Клиент имеет 14 календарных дней для отказа от услуг PayOk без объяснения причин, начиная с даты заключения или активации договора, если до этого не были проведены транзакции.
• Отказ можно направить по электронной почте или через форму на сайте PayOk. Возврат регистрационного взноса осуществляется в течение 14 дней, если не применяется законное исключение (услуги уже были предоставлены).
• Досрочная отмена возможна в любое время, но при наличии невыполненных обязательств их необходимо урегулировать до закрытия учётной записи.
8. СРОК, ПРОДЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
• Начальный срок действия договора составляет 1 год и продлевается автоматически на тех же условиях без повторного регистрационного взноса.
• PayOk вправе немедленно прекратить договор при обнаружении серьёзных нарушений, риска мошенничества, отмывания денег или запрещённой деятельности, наносящей ущерб репутации компании или банков-эквайеров.
• Клиент может прекратить договор, уведомив PayOk, при условии погашения всех обязательств и следования установленной процедуре расторжения.
URL-АДРЕСА ИСТОЧНИКОВ
• Банк Испании (BdE): https://www.bde.es
• Европейское банковское управление (EBA): https://www.eba.europa.eu
• Испанское агентство по защите данных (AEPD): https://www.aepd.es
• Платформа ODR — Онлайн-разрешение споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Законодательные ссылки ЕС (EUR-Lex): https://eur-lex.europa.eu
• Политика конфиденциальности PayOk: https://www.payok.app/politica-privacidad
ПОДПИСЫВАЯ НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР, КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ПРОЧИТАЛ, ПОНЯЛ И ПРИНЯЛ ВСЕ РАЗДЕЛЫ ДАННЫХ УСЛОВИЙ, ПРИЗНАЁТ ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ И ПОДЧИНЯЕТСЯ ДЕЙСТВУЮЩЕМУ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ И КОМПЕТЕНТНЫМ ОРГАНАМ.
В Молина-де-Сегура, Мурсия (Испания), 19.06.2025.
© 2023 PayOk Financial Services, S.L. Все права защищены.