Cada mes, numerosos comercios en España superan el umbral máximo del 0,9 % en su ratio mensual de contracargos, el límite operativo establecido por los esquemas de tarjetas. Este riesgo financiero es global y creciente: solo Visa registró 11.000 millones de dólares en disputas en EE. UU. durante el último ejercicio, una tendencia al alza que impacta directamente en el mercado europeo.

Tu banco te cobra una comisión que no aparece en el contrato. Llamas, reclamas en la sucursal y la respuesta es un silencio que dura semanas. Cada día que pasa sin solución es un día en el que tu dinero sigue donde no debería.

Un subcomercio dado de alta a las 9:00 empieza a procesar 200 transacciones por hora con tarjetas emitidas en tres jurisdicciones distintas. A las 11:00, el sistema retiene la liquidación. A las 14:00, el equipo de cumplimiento bloquea la cuenta y reporta al SEPBLAC. Ese comercio nunca cobró un euro. Este escenario puede ocurrirle a cualquier facilitador de pagos que haga bien su trabajo.

Tu e-commerce está perdiendo dinero ahora mismo y probablemente no lo sabes. Por cada euro que un estafador roba mediante tarjetas clonadas o suplantación de identidad, tu negocio pierde el coste del producto, los gastos de envío, el coste de adquisición del cliente y las penalizaciones por retrocesiones de cargo que aplica el banco adquirente.